La ia en la oficina: ¿productividad o agotamiento mental?
La inteligencia artificial se ha infiltrado en las oficinas. Y, paradójicamente, su omnipresencia podría estar generando un efecto secundario preocupante: problemas de salud mental entre los trabajadores.
Múltiples sistemas de ia, múltiples síntomas
Un reciente estudio de la Universidad de California, Berkeley, revela que el uso intensivo de herramientas de IA, como ChatGPT, está asociado a un aumento de la fatiga, la dificultad de concentración y, lo que es más alarmante, un incremento en los errores.
El estudio analizó los datos de una encuesta realizada a 1.488 empleados a tiempo completo en Estados Unidos, provenientes de sectores tan diversos como el marketing, la consultoría, la ingeniería y la gestión empresarial. La cifra habla por sí sola: aproximadamente uno de cada siete trabajadores que utilizaba múltiples sistemas de IA diariamente experimentó síntomas de agotamiento mental.
“Es como tener una docena de pestañas abiertas en la cabeza”, comenta Sarah Chen, consultora de marketing digital, describiendo la sensación de sobrecarga cognitiva. La investigación apunta a que la constante interacción, supervisión y corrección de sistemas de IA genera un estrés acumulativo.
Los investigadores encontraron que los empleados que dependían de varias herramientas de IA para realizar sus tareas, como la redacción de informes, la gestión de correos electrónicos y la organización de proyectos, tendían a trabajar más horas y a desarrollar patrones de agotamiento similares. Además, la precisión en sus tareas se veía comprometida.
El estudio no es un caso aislado. Investigadores de la Universidad de Oxford publicaron resultados similares el año pasado, alertando sobre el impacto del