La verizon se ahoga: ventas en picada y repes desesperados
La realidad en las tiendas de Verizon es tan sombría que un representante, con cuatro años de experiencia, asegura que no han ingresado ni un centavo en toda la semana. Un drama que se repite en múltiples puntos de venta, donde la clientela ha evaporado y la moral del personal se desploma.
Crisis en las calles: verizon se enfrenta a un invierno comercial sin precedentes
El representante, visiblemente frustrado, describe una situación insostenible: un sueldo 1.000 dólares menos que el habitual, y un salario por debajo del mínimo, todo mientras la clientela se esfuma. La desesperación es palpable, incluso entre antiguos empleados que han abandonado la compañía en busca de estabilidad, como un ex-vendedor que ahora trabaja en el sector financiero tras perder un 30% de su tráfico en la tienda.
Clientes online, técnicos en extinción
La situación no solo afecta a los vendedores, sino también a la percepción de la marca. Las clientas que sí acuden a las tiendas se quejan, demandan descuentos y se involucran en disputas por promociones online, dejando a los representantes en una posición incómoda. Un manager de Verizon, visiblemente preocupado, admite que la alta dirección desconoce la magnitud del problema y se aferra a la idea de que la inteligencia artificial solucionará la crisis.